よくある質問をまとめております。

<aside> 💡 encounter seminar （ライブセミナー） FAQ

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Q1：ライブセミナーの参加方法について教えてください。

A:チケット販売サービスPeatix（外部サービス）を利用しておりますので、そちらからお申し込みください。フォローしていただけると、セミナーの公開情報がいち早くご覧になれます。

Q2：セミナー当日参加できなくなったのですが、返金はできますか？

A:チケットお申込期間終了後のキャンセルや返金は、基本的に行っておりません。ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

Q3：セミナー当日参加できなくなったのですが、チケットの譲渡等はできますか？

A:基本的には行っておりません。チケットお申込期間終了前でしたら、キャンセル処理をしていただけたらと思います。

Q4：セミナーのキャンセル方法を教えてください。

A:詳しくは、Peatix内の参加者ヘルプをご確認ください。

Q5：オンラインセミナーが視聴できません。また、動画視聴のURLがわかりません。

A:Peatixログイン後、マイチケットから該当するイベントの　イベントに参加　をクリックします。その後に表示される指示に従って操作してご視聴ください。詳しくは、Peatix内の参加者ヘルプをご確認ください。 また、チケット申し込み終了後～セミナー開始までにencounterからPeatix上でイベント視聴のURLを送信する予定です。ご自身のアカウントのメールもご確認ください。 ご不明点がありましたら、申込したセミナーのタイトルを懸命に入れて、Peatix内からencounterへ直接お問い合わせください。

Q6：セミナーの領収書は発行できますか。

A:クレジットカードの場合は、カード会社からの「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」が領収書に相当します。こちらをご利用ください。 また、Peatixサイト上のマイチケットから、「領収データ」をご利用ください。 詳しくは、Peatixの参加者ヘルプをご確認願います。